Stellenbezeichnung: Prozessmanager (m/w/d)

Firma: Riverty

Arbeitsort / Location: Deutschland

Job Beschreibung: Alles was wir tun, beginnt mit dir. Gemeinsam mit dir bauen wir das am meisten auf den Menschen ausgerichtete Fintech auf. Alles mit dem Ziel, das finanzielle Wachstum für alle Menschen zu fördern.

Wir suchen Unterstützung als

Process Manager (Digitalisierungsexperte) (m/w/d)

(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden, Berlin oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.

Als Process Manager (Digitalisierungsexperte) (m/w/d) hebst du die Self-Service-Möglichkeiten für unsere Kund:innen auf das nächste Level und trägst maßgeblich dazu bei, dass wir bei Riverty „the most human-centric Fintech“ werden.

Das ist deine Rolle:

Du verantwortest die Analyse, Optimierung sowie das Testing unserer Customer-Service-Prozesse und identifizierst sowie realisierst Digitalisierungspotenziale.
Du entwickelst digitale Strategien und Lösungen für eine effiziente und benutzerfreundliche Interaktion mit unseren Kund:innen basierend auf Massenprozessen und unter der Einbeziehung von Omnichannel.
Du integrierst innovative Methoden und neuste Technologien von LLM-Models bis hin zu klassischen Workflowbäumen mit dem Ziel, unsere Produktbestandteile kontinuierlich zu verbessern.
Du verantwortest die kanalübergreifende Analyse und Optimierung der Userjourneys in enger Zusammenarbeit mit Fachexpert:innen, Analyst:innen, Jurist:innen und Entwickler:innen.
Du erstellst Metriken und KPIs, um den Erfolg von digitalen Maßnahmen messen und aufzeigen zu können.

Das bringst du mit auf die Reise:

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik, einen naturwissenschaftlichen Abschluss oder verfügst über vergleichbare Referenzen.
Du bringst Berufserfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen mit, begeisterst dich für Digitalisierungstrends und strebst danach, den Status Quo zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern.
Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und schätzt die Zusammenarbeit und den Austausch im interdisziplinären Team sowie mit internationalen Kolleg:innen.
Du zeichnest dich durch eine analytische Denkweise aus und hast eine Affinität für technische und prozessuale Zusammenhänge.
Du bist erfahren in der Prozessmodellierung sowie im Funnel-Management oder im Prozess-Mining und hast bereits mit Tools wie BPM und Celonis gearbeitet. Idealerweise hast du auch bereits Erfahrung mit einem Chatbot- oder Workflowmanagement-System gemacht oder bist daran interessiert, dich in diese einzuarbeiten.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Erfolg bei Riverty mit großartigen Vorteilen:

Erlebe eine offene, vertrauensvolle Kultur in agilen Teams und nutze Möglichkeiten innerhalb der Bertelsmann Gruppe.
Priorisiere deine Gesundheit mit unterstützten Sport- und Freizeitaktivitäten.
Wachse gemeinsam durch Schulungen von Riverty und individuelle Weiterentwicklung.
Fühle dich geschätzt mit zahlreichen Rabatten und Vorteilen für alle Mitarbeitenden.
Wir bieten flexible Arbeitsbedingungen, die dir eine Mischung aus Zusammenarbeit im Büro und dem Arbeiten von Zuhause im Homeoffice ermöglichen.

Diese Liste versichert keine festen Zusatzleistungen oder Aktionen. Sie hängen möglicherweise von Land und Vertragsdetails ab und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Gerne besprechen wir diese Vorteile im Bewerbungsgespräch detaillierter mit dir.

Über uns

Wir sind Riverty. Und wir glauben, dass jeder Mensch die Kontrolle über seine Finanzen haben sollte. Wir laden dich ein, dich uns anzuschließen. Denn gemeinsam mit dir bauen wir das am meisten auf den Menschen ausgerichtete Fintech auf. Wir bauen auf einer Erfahrung von mehr als 50 Jahren auf. Über 5.000 Menschen in 13 Ländern treiben unser Unternehmen und unseren Beitrag zur Gesellschaft voran. Und wir stehen hinter ihnen. Wir sorgen dafür, dass sie sich unterstützt und einbezogen fühlen: In Teams, über physische und unsichtbare Grenzen hinweg und auf der ganzen Welt.

Unsere Welt wächst. Und wir sind dabei. Gemeinsam finden wir klügere, einfachere und nahtlos vernetzte Möglichkeiten, Geld zu verwalten. Durch den Einsatz von Daten und Finanztechnologie ermöglichen unsere ganzheitlichen Lösungen flexible Zahlungsmethoden, intelligentere Buchführung und faires Forderungsmanagement, alles mit dem Ziel, das finanzielle Wachstum für alle Menschen zu fördern.

Und. Alles was wir tun, beginnt mit dir. Mach mit und lass uns gemeinsam eine nachhaltigere finanzielle Zukunft aufbauen.

Wir halten was wir versprechen:

Weitere Informationen findest du auf . Bist du schon bereit, eine Entscheidung zu treffen? Dann bewirb dich mit wenigen Klicks – wir freuen uns auf deine Online Bewerbung.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Unternehmen: Riverty Services GmbH

Land: Deutschland

Region: Baden-Württemberg

Stadt: Baden-Baden, Berlin oder Verl

Postleitzahl: 76532, 33415

Job ID: 249026

Gehalts Budget:

Bewerbung:Auf diesen Job bewerben.

Oder lassen Sie sich von Arbeitgebern finden.

Hier Lebenslauf als Gesuch eintragen!