Stellenbezeichnung: Senior Machine Learning Expert (m/w/d)

Firma: Telefónica

Arbeitsort / Location: Deutschland

Job Beschreibung: Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast Du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend Deinem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind O2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter:innen hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeiter:innen weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was Dich erwartet

Entwicklung und Optimierung von AI- und ML-Modellen für virtuelle Assistenten, um ein reibungsloses und benutzerfreundliches Erlebnis zu gewährleisten
Design und Implementierung neuronalen Netzwerkarchitekturen, um komplexe Spracheingaben effizient zu verarbeiten und die Leistungsfähigkeit der virtuellen Assistenten zu verbessern
Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung der NLP-Techniken, mit dem Ziel Benutzeranfragen genauer zu interpretieren
Implementierung von Audioverarbeitungstechniken für die Spracherkennung und -analyse, um eine nahtlose Interaktion mit den Benutzern zu ermöglichen.
Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um die nahtlose Integration der virtuellen Assistenten in bestehende Kundendienstprozesse zu gewährleisten
Du übernimmst die fachliche Führung von Projekten mittlerer Größe bzw. Teilprojekten im Rahmen größerer Projekte
Selbständige Planung, Koordination und Umsetzung von neuen Trainingsdaten und Optimierungen des Sprachverständnisses für Voice- und textbasierte Kontaktkanäle, dabei hast du Zeit, Qualität und Budget immer im Blick
Entwicklung von Prototypen und Proof-of-Concepts im Bereich Large Language Models, um Ideen zu validieren und innovative Lösungen zu entwickeln
Identifikation von Trends und Innovationsmöglichkeiten im Bereich virtueller Assistenten über alle relevanten Kundenkontaktkanäle hinweg.

Was Du mitbringst

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (M.Sc., MDA o.ä.) in einem relevanten Fachgebiet.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Logfileanalysen und Datenanalyse (Splunk, Elastic, Camunda, BPMN, 2.0, Process Mining, Cribl, Tableau)
Tiefes Verständnis von Prozessen aus technischer, fachlicher und Kundensicht
Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von innovativen Analysemethoden und datenbasierten Lösungen
Erfahrung in der Arbeit mit AI und ML, insbesondere im Kontext von virtuellen Assistenten, sowie vertiefte Kenntnisse in NLP und neuronalen Netzwerken
Erfahrung in der Entwicklung von Machine Learning Modellen, sowie deren Optimierung
Erfahrung in der Implementierung von neuronalen Netzwerkarchitekturen für die Verarbeitung komplexer Spracheingaben
Sehr gute Englischkenntnisse, sowie gute Deutschkenntnisse von Vorteil

Was wir Dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo Du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten Dir dabei maximale Flexibilität Deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was Du für Deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst Du mit uns Deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken „connect, learn and move2grow“.

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst Du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es Dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.

Wie Du Dich bewirbst und was Du noch wissen solltest

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende Dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com).

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.

Gehalts Budget:

Bewerbung:Auf diesen Job bewerben.

Oder lassen Sie sich von Arbeitgebern finden.

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