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Techniker (m/w/d) Kältetechnik & Chiller

Stellenbezeichnung: Techniker (m/w/d) Kältetechnik & Chiller

Firma: Johnson Controls

Arbeitsort / Location: Deutschland

Job Beschreibung: Techniker (m/w/d) Kältetechnik & Chiller

Was Sie tun werden:

In dieser spannenden, neu geschaffenen Position gestalten Sie die Zukunft der Diagnoseplattform von Johnson Controls mit. Die Position wird remote besetzt und kann sich bei entsprechender Präferenz zu einer Teamleiterrolle entwickeln.

Sie fördern die Kundenzufriedenheit, entwickeln und pflegen Kundenbeziehungen durch ein tiefes Verständnis unseres HVAC Services Modells und des spezifischen Supportbedarfs des Kunden.

Sie führen virtuelle, anspruchsvolle und innovative Kälteserviceleistungen durch. Dabei arbeiten Sie mit einem internationalen Team von u.a. Solution Engineers zusammen, die über Fähigkeiten z. B. in der Kältetechnik-Diagnose, allgemeine HVAC-Diagnose, Schwingungs-, Öl-, Kältemittel- und Motorstromanalyse verfügen. Die Zukunft konzentriert sich auf künstliche Intelligenz und fortschrittliches maschinelles Lernen.

Sie führen präventive, proaktive und vorausschauende Wartungsarbeiten sowie allgemeine Wartungsarbeiten an Kältemaschinen durch (einschließlich detaillierter Fehlersuche). Sie stellen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit durch direkten Kundenkontakt vor Ort sicher.

Wie Sie Ihre Aufgaben angehen:

Überprüfung des Connected Equipment Portals / Dashboards, Analyse, Erstellung von Berichten und Empfehlungen für Niederlassungen und Kunden

Diagnose anspruchsvoller Kälteanlagen

Sie geben Feedback zur Wartungsfreundlichkeit unserer Kälteanlagen und des Connected Equipment Portal

Sie arbeiten mit dem Außendienst zusammen und unterstützen bei der Vernetzung von Kälteanlagen

Bereitstellung von bereichsspezifischen Playbooks zur Erbringung virtueller Dienstleistungen

Beratung des Kunden durch gesammelte Daten und Standortbewertungen. Unterbreitung von Vorschlägen für Nachrüstungen, Upgrades und Verbesserungen an bestehenden Anlagen. Unterstützung des Vertriebs durch die Bereitstellung technischer Empfehlungen

Kommunikation mit Kunden (intern und extern), um ein hohes Maß an Zufriedenheit zu gewährleisten. Unterrichtung der Kunden über erbrachte Dienstleistungen und offene Fragen; Empfehlung von System-Upgrades oder -Ersatz

Abstimmung mit dem lokalen Support-Center beim Auftreten von Problemen

Planen und Durchführen von Schulungen für unsere Außenstellen und Kälte-Experten zu den Themen virtuelle Kältemaschinendiagnose und Connected Equipment Portal. Einholen von Feedback der Techniker zur kontinuierlichen Verbesserung

Bereitstellung von Inputs, Anleitung und Teilnahme an der OpenBlue-Plattform-Roadmap und Verbesserungen, insbesondere zur Verbesserung von Features und Funktionen für den größtmöglichen Kundennutzen

Ihre Qualifikation:

Fundierte Erfahrung in der Diagnose, Wartung, Reparatur und Fehlerbehebung von Kälteanlagen

Gute Kenntnisse von HLK-Anlagen, Gebäudeautomationssystemen und Energiemanagement- und Überwachungssystemen

Fähigkeit, anspruchsvolle Betriebs- und Wartungsprobleme zu lösen und mit Kunden in Kontakt zu treten

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (alternativ Spanisch / Portugiesisch / Italienisch und Englisch)

Reisebereitschaft (voraussichtlich weniger als 10 %)

Teamfähigkeit für die enge Zusammenarbeit bei der Entwicklung und Einführung neuer Services

Gute Computer- sowie App-Kenntnisse

Ihre Vorteile:

Unser Fokus liegt auf Nachhaltigkeit – für Sie bedeutet das: langfristige Karriere-Perspektiven und eine unbefristete, krisensichere Anstellung in einem der größten Wachstumsmärkte

Wir begleiten Sie von Beginn an mit einer fundierten Einarbeitung und unterstützen Ihre Karriereziele

Sie genießen bei uns flexible Arbeitszeiten

Ihre Gesundheit hat für uns die höchste Priorität – daher erhalten bei uns alle Mitarbeiter eine Unfallversicherung, die auch privat greift

Daneben bieten wir Ihnen attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern (z.B. Fitnessstudio, Online-Shops etc.)

Sind Sie bereit, bei uns einzusteigen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltserwartung und Ihres möglichen Starttermins.

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Jetzt bewerben Johnson Controls • Am Schimmersfeld 5-7 • 40880 Ratingen •

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